Bạn thức dậy quá ốm để đi làm. Ở Đức, sáu mươi phút tiếp theo có kịch bản — và kịch bản bằng tiếng Đức. Bạn nợ chủ lao động một Krankmeldung — thông báo rằng bạn không đến — và bạn cần một AU (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung) từ Hausarzt. Cả hai diễn ra qua điện thoại, bằng tiếng Đức, trước khi hầu hết mọi người uống cà phê đầu tiên.
Bài viết này là kịch bản cho cả hai cuộc gọi. Nó là một phần của hướng dẫn sống sót thủ tục hành chính Đức — cột trụ GoetheCoach bao quát bốn khoảnh khắc hành chính mà mọi người nước ngoài tại Đức gặp phải.
Luật Đức nói gì về ngày ốm của bạn
Quyền và nghĩa vụ ngày ốm của bạn nằm ở hai nơi. Entgeltfortzahlungsgesetz (EFZG) — luật liên bang về tiếp tục trả lương — tại §5 yêu cầu bạn thông báo cho chủ lao động "unverzüglich" (ngay lập tức) khi bạn không thể làm việc, và xuất trình giấy chứng nhận của bác sĩ chậm nhất vào ngày thứ tư của bệnh. Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) quản lý quy tắc này.
Nhưng "đến ngày 4" là sàn pháp lý, không phải thực tế nơi làm việc. Hầu hết hợp đồng lao động Đức năm 2026 yêu cầu AU từ ngày 1. Đọc Arbeitsvertrag của bạn trước khi cần đến nó; nếu nó nói ab dem ersten Krankheitstag, bạn nợ AU vào cùng ngày bạn báo ốm. Nếu không nêu rõ, ngày 4 là hạn cuối.
Krankmeldung là thông báo bằng lời — cuộc gọi cho sếp. AU là giấy chứng nhận (giờ điện tử) của bác sĩ. Khác nhau, cả hai đều bắt buộc.
Cuộc gọi 1: Sếp của bạn (3 phút)
Gọi càng sớm càng tốt — lý tưởng trước giờ làm bình thường, không bao giờ sau. Hầu hết các sếp mong đợi cuộc gọi điện thoại, không phải tin nhắn hay email, trừ khi nhóm của bạn đã thỏa thuận khác bằng văn bản.
Cuộc gọi ngắn. Ba câu giữ nó.
| Bạn nói | Nó làm gì |
|---|---|
Guten Morgen, hier ist <Name>. | Mở cuộc gọi, nêu tên bạn. |
Ich bin krank und kann heute nicht zur Arbeit kommen. | Câu chính của Krankmeldung — tuyên bố bạn ốm và không đi làm. |
Ich gehe heute zum Arzt und schicke die AU. | "Hôm nay tôi đi bác sĩ và sẽ gửi AU." Đóng vòng. |
Nếu sếp hỏi bạn sẽ nghỉ bao lâu, câu trả lời an toàn là Ich weiß es noch nicht — ich gehe heute zum Hausarzt und melde mich dann wieder. ("Tôi chưa biết — hôm nay tôi đi Hausarzt và sẽ liên lạc lại.") Đừng hứa ngày trở lại bạn không thể giữ; AU quyết định thời gian chính thức.
Nếu sáng đó bạn không nói tiếng Đức đủ tốt, gửi tin nhắn tiếng Đức ngắn trước — Guten Morgen, ich bin krank, kann heute nicht arbeiten, gehe zum Arzt und melde mich später. — và theo dõi qua điện thoại hoặc email sau trong ngày bằng ngôn ngữ sếp bạn nói. Nghĩa vụ pháp lý là thông báo "unverzüglich"; ngôn ngữ không được chỉ định.
Cuộc gọi 2: Hausarzt của bạn cho Termin (5 phút)
Hausarzt là bác sĩ gia đình đã đăng ký của bạn. Nếu bạn chưa có, sách câu các cuộc gọi Krankenkasse bao quát cách tìm và đăng ký một — nhưng cho hôm nay, bất kỳ Hausarztpraxis nào chấp nhận walk-in hoặc Termin điện thoại trong ngày đều được.
Tiếng Đức của lễ tân nhanh. Đây là cấu trúc cuộc gọi.
| Bạn nói | Nó làm gì |
|---|---|
Guten Morgen, ich bin krank und brauche einen Termin heute. | Mở bằng lý do và nhu cầu. |
Ich bin <Name>, geboren am <Datum>, versichert bei <Krankenkasse>. | Ba thông tin mọi Praxis hỏi. |
Ich brauche eine Krankmeldung / AU. | Nêu rõ điều bạn cần. |
Welche Symptome haben Sie? (lễ tân) | "Triệu chứng gì?" — trả lời bằng từ vựng bên dưới. |
Ich habe Fieber / Husten / Kopfschmerzen / Halsschmerzen / Magen-Darm. | Bộ triệu chứng A2 chuẩn; chọn cái phù hợp. |
Können Sie das bitte langsamer wiederholen? | Câu cứu mọi cuộc gọi hành chính Đức. |
Câu quan trọng nhất trong toàn bộ cuộc gọi là câu cuối. Lễ tân sẽ cho bạn giờ Termin và có thể nói "kommen Sie um zehn" (đến lúc mười giờ); đảm bảo bạn đã hiểu trước khi cúp máy. Lặp lại giờ: Also um zehn Uhr — ist das richtig? ("Vậy lúc mười giờ — đúng không?")
Từ vựng triệu chứng A2
Tám từ này bao quát ~90% các cuộc gọi điện thoại Hausarzt. Chúng nằm trong Goethe-Institut A2 Wortschatzliste dưới mục Gesundheit (sức khỏe) — cùng danh sách từ một ứng viên Goethe-Zertifikat A2 gặp ở phần Schreiben.
| Tiếng Đức | Sử dụng |
|---|---|
Fieber | sốt — trên 37,5°C |
Husten | ho — khô hoặc có đờm |
Schnupfen | sổ mũi — cảm lạnh thông thường |
Halsschmerzen | đau họng — bỏng rát hoặc ngứa |
Kopfschmerzen | đau đầu — căng thẳng hoặc migraine |
Magen-Darm (Magen-Darm-Infekt) | nhiễm trùng dạ dày-ruột — nôn, tiêu chảy |
Übelkeit | buồn nôn — không nôn |
Müdigkeit | mệt mỏi — thường kèm triệu chứng khác |
Cấu trúc: Ich habe <triệu chứng>. — "Ich habe Fieber." (Không có mạo từ.) Với triệu chứng số nhiều: Ich habe Halsschmerzen.
Free Finanzamt phrase bank — download here
Nếu bạn muốn các câu Krankmeldung cộng 47 dòng thủ tục hành chính Đức khác (Bürgeramt, Finanzamt, Ausländerbehörde, Krankenkasse) trên một PDF giữ trên điện thoại, tải miễn phí Finanzamt phrase bank. Nó được sắp xếp theo chương — Bürgeramt, Finanzamt, Ausländerbehörde, Krankenkasse — với chỉ báo đăng ký, dịch tiếng Việt và gợi ý phát âm cho mọi câu. Miễn phí đổi email của bạn.
Cách eAU hoạt động (và tại sao không có gì thay đổi cho bạn)
Từ tháng 1 năm 2023 AU là điện tử. Thuật ngữ chính thức là eAU — elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung. Bundesministerium für Gesundheit (BMG) và GKV-Spitzenverband đã triển khai trên tất cả các Krankenkassen luật định.
Thực tế nghĩa là:
- Hausarzt gửi eAU trực tiếp từ máy tính phòng khám đến Krankenkasse của bạn.
- Chủ lao động lấy eAU từ Krankenkasse — bạn không giao giấy.
- Bạn vẫn có thể nhận bản in tại phòng khám. Giữ lại. Đừng gửi qua bưu điện.
- Đối với bảo hiểm tư nhân (PKV) quy tắc khác — bạn có thể vẫn cần gửi giấy chứng nhận cho chủ lao động.
Điều không thay đổi: bạn vẫn phải gọi cho sếp. eAU thay thế bước giao giấy, không phải bước thông báo. Nghĩa vụ "unverzüglich" của Entgeltfortzahlungsgesetz §5 vẫn còn.
Lưu ý cho người học giai đoạn Anmeldung: nếu bạn vừa hoàn thành Anmeldung tại Bürgeramt và đăng ký Krankenkasse vẫn đang tiến hành, Hausarzt có thể yêu cầu xác nhận thành viên sau. Mang theo bất cứ thứ gì bạn có vào ngày đó; đừng hoãn cuộc hẹn.
Nếu bạn quá ốm để gọi
Nếu bạn thực sự không thể nói — sốt cao, nôn mửa, mất giọng — bạn có ba lựa chọn, theo thứ tự:
1. Gửi tin nhắn/email tiếng Đức cho sếp với Guten Morgen, ich bin krank und kann heute nicht arbeiten. Ich melde mich später. Điều đó bao quát nghĩa vụ "unverzüglich". 2. Nhờ bạn đời hoặc bạn cùng phòng gọi Hausarzt cho bạn. Họ có thể đặt Termin tên bạn với ngày sinh và tên Krankenkasse của bạn. 3. Gọi đường dây nóng Krankenkasse — hầu hết các Krankenkassen lớn (TK, AOK, Barmer, DAK) có đường dây nóng đa ngôn ngữ có thể giúp tìm bác sĩ hoặc sắp xếp telehealth khi cần. Số có trên thẻ bảo hiểm của bạn.
Bác sĩ sẽ không phạt bạn vì tiếng Đức điện thoại kém. Họ sẽ chỉ định lại cuộc hẹn nếu bạn không xuất hiện vì lẫn lộn giao tiếp. Khi nghi ngờ: Können Sie das bitte langsamer wiederholen? — lặp lại câu đó nhiều lần tùy nhu cầu.
Điểm chính
- Krankmeldung là hai cuộc gọi sáng theo thứ tự này: sếp trước, Hausarzt sau. Câu chính là
Ich bin krank und kann heute nicht zur Arbeit kommen. - Sàn pháp lý là
AU đến ngày 4; nhiều hợp đồng lao động Đức yêu cầu từ ngày 1. Đọc Arbeitsvertrag của bạn ngay bây giờ. - Ba thông tin mở khóa mọi Termin Hausarzt: họ tên đầy đủ, ngày sinh, tên Krankenkasse. Nhớ như một câu duy nhất.
- eAU thay thế việc giao giấy — bác sĩ gửi điện tử đến Krankenkasse của bạn, chủ lao động lấy từ đó. Bạn vẫn phải gọi.
- Tám từ triệu chứng (Fieber, Husten, Schnupfen, Halsschmerzen, Kopfschmerzen, Magen-Darm, Übelkeit, Müdigkeit) bao quát hầu hết mọi cuộc gọi Hausarzt ở mức A2.
Können Sie das bitte langsamer wiederholen?là câu hữu ích nhất trong bất kỳ cuộc gọi hành chính tiếng Đức nào.
Câu hỏi thường gặp
Können Sie das bitte langsamer wiederholen? — sau đó lặp lại điều bạn hiểu: Also um zehn Uhr — ist das richtig? Lễ tân nghe điều này hàng ngày và sẽ chậm lại. Đừng cúp máy mà không có giờ Termin xác nhận.Nguồn được trích dẫn
- Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS) — Entgeltfortzahlungsgesetz §5.
- Bundesministerium für Gesundheit (BMG) — khung eAU, triển khai liên bang tháng 1 năm 2023.
- GKV-Spitzenverband — truyền điện tử eAU đến Krankenkassen luật định.
- Goethe-Institut — A2 Wortschatzliste, sức khỏe.
- GoetheCoach nội bộ: Trụ cột 7.0 — bài viết hub thủ tục hành chính Đức (2026-05-09).
Luyện tiếng Đức trang trọng với phản hồi AI
Thư và email cấp độ Goethe — chấm điểm tức thì theo tiêu chí chính thức.
Bắt đầu miễn phí